jiy9-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

jiy9 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jiy9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী স্বীকার করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

jiy9 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্কের ভিত্তি। এই কারণেই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখার চেষ্টা করেছি, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী ঘটছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jiy9 বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন jiy9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময় ও তারিখ
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• আপনার গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jiy9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা
• পরিচয় যাচাই করা এবং বয়স নিশ্চিত করা
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বাস্তবায়ন করা

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা তৈরিতে বিশ্লেষণ করা
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jiy9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং কাস্টমার সাপোর্টে সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

jiy9-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম সূচিত করা হবে এবং আপনার তথ্য এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষায় থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jiy9 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ব্যবহারকারী পছন্দ, সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট বিকল্প মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য একত্রিত এবং বেনামী আকারে সংগৃহীত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jiy9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন)

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মীর গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রবেশাধিকারের লগ সংরক্ষণ এবং নিয়মিত পর্যালোচনা
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সংক্রমণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ হতে পারে না। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের অবহিত করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jiy9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: শেষ কার্যক্রমের পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: প্রাসঙ্গিক আইন মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হবে বা বেনামী করা হবে, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণের দাবি রাখে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

jiy9 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সংরক্ষণ করে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধন

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে যাচাই করে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৮.৩ মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন-সংক্রান্ত ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

jiy9 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

jiy9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির যেকোনো ব্যাখ্যা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সকল উদ্বেগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা। jiy9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনার বিশ্বস্ত অংশীদার।